Fabrication & livraison

Fabrication à la commande

Chaque bijou personnalisé PAWLIA (collier, bracelet ou porte-clés) est préparé individuellement à partir de la photo ou de l'empreinte, du prénom, de la finition et, si sélectionnée, de la gravure au dos. La fabrication prend généralement 2 à 5 jours ouvrés avant expédition. Ce délai est indicatif.

Livraison des bijoux personnalisés en France

Pour les trois bijoux personnalisés PAWLIA expédiés par notre partenaire de fabrication, la livraison standard est facturée 4,99 € pour les commandes inférieures à 70 €. Elle est offerte à partir de 70 € d'achat.

Les frais applicables aux autres produits ou destinations sont présentés lors du passage en caisse, avant validation de la commande.

Délais de transport

Après fabrication, le transport vers la France prend généralement 2 à 4 jours ouvrés, selon la destination et le transporteur. Les délais de transport et de préparation sont des estimations et peuvent varier pendant les périodes de forte activité. Vos droits légaux en cas de retard de livraison sont préservés.

Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est associé à votre commande après expédition et peut vous être communiqué par e-mail.

Adresse de livraison

Vérifiez l'exactitude de l'adresse fournie avant de confirmer votre commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous immédiatement : une modification n'est pas toujours possible une fois la production commencée ou le colis remis au transporteur.

Colis retardé, perdu ou endommagé

En cas de retard important, de colis déclaré perdu ou de dommage constaté à la réception, contactez-nous à pawlia.contact@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous prendrons en charge la demande conformément à vos droits légaux.

Fabrication et expédition par un partenaire

Nos commandes peuvent être fabriquées et expédiées directement par notre partenaire de production. PAWLIA reste votre interlocuteur commercial pour toute question relative à votre commande.